Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 29.10.2026
Настоящая Политика определяет, как ТОО «ZERE G CAPITAL» (БИН 200640027798), оказывающее услуги под брендом Razi Dent (далее — «Клиника», «мы»), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта, мессенджеров и страниц Клиники в социальных сетях. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1. Собственник и оператор данных
ТОО «ZERE G CAPITAL», юридический адрес: г. Астана, ул. А. Бектурова, 3/3, кв. 19; фактический адрес Клиники: г. Астана, ул. Бектурова, 4/1, н.п. 15. Телефон: +7 700 310 72 72, e-mail: razident2026@gmail.com.
2. Какие данные мы собираем
- имя и номер телефона — при заполнении формы на сайте;
- имя профиля, номер телефона и содержание переписки — когда вы пишете нам в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger или другие мессенджеры;
- технические данные (IP-адрес, тип браузера и устройства) — автоматически, в объёме, необходимом для работы и защиты сайта.
Через сайт мы не собираем сведения о состоянии здоровья. Медицинские данные собираются только в Клинике при оказании медицинской помощи и обрабатываются в порядке, установленном законодательством РК в области здравоохранения.
3. Цели обработки
- запись на приём, обратная связь и ответы на ваши вопросы;
- напоминания о визите и информирование об услугах Клиники — с вашего согласия;
- учёт обращений в CRM-системе Клиники;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме на сайте или самостоятельно обращаясь к нам в мессенджере. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 8), за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону.
5. Хранение и защита
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия, если более длительный срок не установлен законодательством РК. Мы применяем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Клиники. Хранение персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства РК, включая требование о хранении баз, содержащих персональные данные, на территории Республики Казахстан.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и сервисов, которые помогают нам вести запись и переписку: мессенджеры (WhatsApp, Instagram, Facebook — Meta Platforms, Inc.) и CRM-система Клиники. Обращаясь к нам через мессенджеры, вы соглашаетесь с тем, что переписка обрабатывается также этими сервисами по их собственным правилам, в том числе за пределами Республики Казахстан.
7. Cookies и аналитика
Сайт не использует рекламные cookies и сторонние системы аналитики. Сохраняется только выбор языка в вашем браузере. Если мы подключим аналитику или рекламные пиксели, эта Политика будет обновлена заранее.
8. Ваши права
Вы вправе: знать о наличии у нас ваших персональных данных и получать сведения об их обработке; требовать изменения и дополнения данных; отозвать согласие на обработку; требовать блокирования и уничтожения данных, обработка которых ведётся с нарушением закона; обжаловать действия Клиники в уполномоченном органе или в суде.
Для этого напишите на razident2026@gmail.com или в WhatsApp +7 700 310 72 72. Порядок удаления данных описан на странице «Удаление данных».
9. Изменения
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.